Termeni și condiții

1. Părțile și obiectul

Acest site este operat de Kolanovschi Consulting Services, București, România. Termenii de mai jos se aplică vânzării online a pachetelor de curs pentru studiu individual („Pachetele”). Serviciile de consultanță și sesiunile de training live se contractează separat, pe bază de ofertă și contract.

2. Produsul

Un Pachet este conținut digital (de exemplu fișiere PDF, Excel, Word), descris pe pagina fiecărui curs. Pachetele nu includ sesiuni live, consultanță individuală sau certificare, cu excepția cazului în care se menționează explicit.

3. Prețul și plata

Prețurile sunt afișate pe pagina cursului, în moneda indicată. Plata se face fie online cu cardul, prin procesatorul securizat Stripe (nu stocăm datele cardului), fie prin transfer bancar în contul indicat la plasarea comenzii. În cazul transferului bancar, pachetul se livrează după confirmarea încasării. Factura fiscală se emite pe baza datelor de facturare furnizate și se transmite pe e-mail.

4. Livrarea

După confirmarea plății, primiți pe e-mail un link personal de descărcare, valabil 30 de zile și pentru maximum 10 descărcări. Dacă nu primiți e-mailul în câteva minute, verificați folderul spam sau contactați-ne la contact@kcshub.com.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 (art. 16 lit. m), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după confirmarea faptului că își pierde dreptul de retragere. La finalizarea comenzii vi se solicită exprimarea acestui acord. Dacă Pachetul este defect sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați și vom remedia situația sau vom rambursa suma plătită.

6. Licența de utilizare

Pachetul vă este licențiat pentru uz personal și profesional propriu, neexclusiv și netransferabil. Nu este permisă revânzarea, redistribuirea, publicarea sau partajarea materialelor cu terți ori utilizarea lor pentru a susține cursuri proprii. Toate drepturile de proprietate intelectuală aparțin Kolanovschi Consulting Services. Pentru licențe destinate echipelor, contactați-ne.

7. Răspundere

Materialele au caracter educațional și nu reprezintă consultanță juridică, fiscală sau de audit pentru o situație anume. Pentru spețe concrete, solicitați o consultanță dedicată.

8. Reclamații și litigii

Ne puteți transmite orice reclamație la contact@kcshub.com; răspundem în cel mult 15 zile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC-SAL). Se aplică legea română.